Introducción
En los últimos años se habla mucho del marketing, de las redes sociales y como particularmente a lo largo de la pandemia la digitalidad de las marcas pudo brindar mejores condiciones para la continuidad del desarrollo económico de la sociedad: de repente hay cientos de gurús en línea. ¿A quien creerle? ¿Qué funciona de verdad?¿Cual es la formula mágica?
Desde Indicame.link lo que te podemos decir es que no hay nada mágico en el marketing pero si mucho de ciencia y paciencia. Principalmente… paciencia.
¿Qué es el marketing?
El marketing o mercadeo, no está aún muy aceptada como rama del conocimiento para entender el comportamiento de la sociedad de consumo. Sin embargo lo que si podrás encontrar, es que si hay algo en que académicos y profesionales están de acuerdo; y es que el marketing es el estudio de la sociedad a través de sus hábitos de consumo, comportamiento y motivaciones para hacer del mercado, cualquiera que sea, algo mas dinámico al igual que democrático y ligado empáticamente a la cultura donde se desenvuelve.
Lo que hacemos con ese conocimiento empírico es diseñar, implementar y validar hipótesis sobre ese publico objetivo, con el único propósito de ofrecer y brindar valor agregado a sus intereses y motivaciones especificas; por lo tanto es a través de los datos que el marketer establecerá la forma mas viable de crear estímulos que son diseñados para el entorno físico o digital donde la estrategia de comunicación relevante al XYZ modelo y estructura de negocio se ejecuta.
Según lo anterior, podemos definir el marketing como el estudio y desarrollo de estrategias de carácter comercial con la meta de ayudar a empresas, organizaciones e individuos a comprender de manera practica su mercado objetivo, permitiéndoles evaluar su posicionamiento de manera científica, pues es puede ser medible, escalable, al igual que es realista en tu planificación y objetivo en su contexto socioeconómico.
Perspectivas del marketing
Científica:
El método científico es el mejor aliado del “marketer” o el emprendedor promedio para desarrollar cualquier estrategia comercial. pues nos brindara ese sistema que nos permitirá evaluar en diferentes niveles y contextos nuestras ideas/hipótesis comerciales en el mercado objetivo. Pues este esta compuesto de 6 simples pasos:
- Se hace una observación
- Se plantea una pregunta
- Se formula una hipótesis o explicación que pueda ponerse a prueba
- Se realiza una predicción con base en la hipótesis
- Se pone a prueba la predicción
- Se repite el proceso: se utilizan los resultados para formular nuevas hipótesis o predicciones.
Estratégica y táctica:
Suele ser común encontrar en el medio, un uso indiscriminado de estos dos términos, sin embargo su sola diferenciación hacer la diferencia, a continuación algunas definiciones generales que puedes encontrar:
Táctica: Un método o métodos empleados para la obtención de un objetivo prestablecido.
Estrategia: Proceso mediante el cual se establece una serie de acciones relevantes para lograr un objetivo o grupo de objetivos.
Ahora teniendo estos pre conceptos claros, se entenderá que la estrategia será el plan general para lograr los objetivos determinados por el modelo de negocio, estos pueden ser de corto, mediano o largo plazo; partiendo de este recurso, profundizaremos detallando la serie de acciones concretas bajo los cuales hipotéticamente llegaremos a cumplir esos objetivos.
Comercial:
Desde cualquier contexto empresarial, el ejercicio estratégico y táctico del área de marketing, estará comúnmente enfocado a incrementar los ingresos, sin afectar significativamente los costos, es decir manteniéndose dentro de un presupuesto alineado al plan financiero de la empresa.
Es decir que la estrategia, su alcance operativo y estimación de resultados va a estar delimitado por esta realidad financiera de la empresa, y su principal objetivo será siempre el de optimizar los resultado financieros a lo largo del ejercicio comercial anual, buscando brindar un balance positivo frente aspectos como: cuota de mercado, alcance en el mercado objetivo, fidelización etc.
Social:
Tiendo en cuenta, que el modelo de negocio esta diseñado entorno a crear valor agregado para sus usuarios o clientes finales, el impacto social estará intrínsecamente relacionado con las soluciones ofrecidas y el como además de ganancia económicas, también el ejercicio esta en capacidad de generar una ganancia social y ambiental.
El modelaje sostenible de una idea de negocio, requiere que se contemple el valor social del mismo, pues es el escenario comercial, el mercado en el cual se desarrollaría el ejercicio transaccional. Algunos ejemplos de la ganancia social, pueden representar oportunidad de educación a la comunidad, al igual que la potencial generación de empleo.
